Ter uma sensibilidade equilibrada faz com que evitemos os extremos de sermos sensíveis demais ou de menos, especialmente no que se refere aos nossos próprios sentimentos e dos outros, e também ao efeito do nosso comportamento nos outros. Através de uma série de 22 exercícios, podemos nos treinar para desenvolver esse equilíbrio. A base fundamental desse treinamento é o desenvolvimento de uma mente quieta e não julgadora e um coração solidário. Essas características são particularmente essenciais na Era da Mídia Social, onde muitas de nossas interações são virtuais e acabamos desconsiderando os sentimentos alheios.